أسئلة شائعة
- ما هو برنامج الأنصاري للصرافة “بلس” للمكافآت؟
يتيح برنامج الأنصاري للصرافة “بلس” للمكافآت إمكانية اكتساب نقاط عند إجراء أي من المعاملات المؤهلة، والحصول على العديد من العروض والخصومات الحصرية التي تتضمن مجموعة واسعة من العلامات التجارية المرموقة، بما في ذلك العروض على المطاعم، وأماكن الترفيه، وأماكن التسوق، وغيرها.
- كيف أسجّل في البرنامج؟
يمكنك التسجيل من خلال تحميل تطبيق ﺍﻷﻧﺼﺎري ﻟﻠﺼﺮﺍﻓﺔ واستكمال إﺟﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﺠﻴﻞ. وبعد التسجيل، ستنضم تلقائياً إلى برنامج المكافآت.
- كيف يمكنني معرفة ومتابعة رصيد نقاطي؟
يمكنك التحقق من رصيد النقاط وتتبعه والاطلاع على سجل عمليات استبدال النقاط عبر تطبيق الأنصاري للصرافة.
- كيف أحصل على النقاط؟
يحصل العملاء على النقاط مقابل المعاملات وفقاً للجدول التالي:
التحويلات المالية
| النقاط | نوع المعاملة |
| 400 | التحويلات المالية عبر فروع الأنصاري للصرافة (باستثناء التحويلات عبر ويسترن يونيون) |
| 600 | التحويلات المالية عبر تطبيق الأنصاري للصرافة أو القنوات الرقمية (باستثناء التحويلات عبر ويسترن يونيون) |
| 200 | صرف العملات الأجنبية – بيع وشراء |
| 400 | التحويلات المحلية |
| 1,000 | مكافأة الانضمام للعميل الجديد |
- نقاط إضافية للمعاملات المالية والتحويلات المحلية
| النقاط | نوع المعاملة |
| 100 | نقاط إضافية عند إجراء تحويلات مالية بقيمة تزيد عن 5,000 درهم وتقل عن 50,000 درهم |
| 300 | نقاط إضافية عند إجراء تحويلات مالية بقيمة تزيد عن 50,000 درهم وتقل عن 100,000 درهم |
| 600 | نقاط إضافية عند إجراء تحويلات مالية بقيمة 100,000 أو أكثر |
- بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي
| النقاط | نوع المعاملة |
| 500 | شراء بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي |
| 600 | شراء بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي – عبر القنوات الرقمية |
| 500 | إصدار بطاقة إضافية من ترافل كارد أو فليكسيبل باي |
| 200 | تخصيص بطاقة ترافل كارد أو استبدالها |
| 200 | الإنفاق من خلال بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي من 50 إلى 249.99 دولار أمريكي أو ما يعادلها بالدرهم |
| 400 | الإنفاق من خلال بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي من 250 إلى 999.99 دولار أمريكي أو ما يعادلها بالدرهم |
| 600 | الإنفاق من خلال بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي من 1,000 إلى 4,999.99 دولار أمريكي أو ما يعادلها بالدرهم |
| 1,000 | الإنفاق من خلال بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي من 5,000 دولار أمريكي وأكثر أو ما يعادلها |
- تعبئة رصيد بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي
| العملات الأجنبية | الدرهم الإماراتي | نوع المعاملة |
| 200 | 100 | تعبئة رصيد من 100 إلى 5,000 درهم |
| 300 | 200 | تعبئة رصيد من 5,001 إلى 10,000 درهم |
| 500 | 400 | تعبئة رصيد من 10,001 إلى 30,000 درهم |
| 600 | 500 | تعبئة رصيد من 30,001 إلى 60,000 درهم |
| 100 | 100 | نقاط إضافية للقناة – تعبئة رصيد عبر تطبيق الهاتف |
ملاحظة: يتم احتساب نقاط تعبئة رصيد بطاقة ترافل كارد أو فليكسيبل باي بالعملات الأجنبية بناءً على إجمالي قيمة المعاملة، بغض النظر عن كيفية توزيع المبلغ عبر الفئات المختلفة.
- شراء الصكوك الوطنية عبر الأنصاري للصرافة
| النقاط | نوع المعاملة |
| 300 | شراء صكوك وطنية بقيمة 100 درهم – 49,900 |
| 500 | شراء صكوك وطنية بقيمة 50,000 درهم – 99,900 درهم |
| 700 | شراء صكوك وطنية بقيمة 100,000 درهم أو أكثر |
كما يحصل العملاء على 1000 نقطة ترحيبية إضافية بعد إكمالهم عملية التسجيل على تطبيق “الأنصاري للصرافة”.
- كيف يمكنني استبدال نقاطي؟
يمكنك استبدال نقاطتك بأي من الجوائز/العروض المدرجة في قائمة برنامج الأنصاري للصرافة “بلس” للمكافآت.
- هل يمكن لحاملي البطاقة الأساسية ضمّ نقاط البطاقة الإضافية إلى نقاطهم؟
لا يمكن ضمّ نقاط البطاقة الإضافية إلى تلك الموجودة في البطاقة الأساسية، إذ يتم إصدار البطاقات الإضافية للأفراد واحتساب نقاطها بشكل منفصل وبحسب عضويتهم، وتضاف حصراً إلى حسابات حاملي البطاقة الإضافية.
- هل يمكن لكل من الوكيل أو المودع لبطاقة ترافل كارد و/أو فليكسيبل كارد اكتساب/استحقاق النقاط التي تم الحصول عليها من خلال تعبئة البطاقة؟
يتم إيداع النقاط المكتسبة لدى تعبئة رصيد بطاقة ترافل كارد و/أو فليكسيبل باي حصراً في حساب حامل البطاقة ولا يمكن للوكيل أو المودع استلامها أو استبدالها.
- ما الخطوات التي يجب علي القيام بها في حال عدم الحصول على نقاط مقابل المعاملات؟
إذا كنت تظن أنك تواجه مشكلة في الحصول على نقاطك، يُرجى التواصل معنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، مع إدراج الاسم، ورقم الهاتف المحمول، ورقم بطاقة الولاء المذكور في الجانب الأيمن من الجزء السفلي للبطاقة الافتراضية.
- هل يمكنني كسب نقاط مقابل معاملاتي المالية دون تحميل التطبيق والتسجيل من خلاله ؟
يمكنك الحصول على نقاط، لكن لن يتسنى لك متابعة رصيد النقاط او استبدالها بمكافآت إلا بعد تحميل التطبيق والتسجيل من خلاله.
- هل يمكن لحاملي تأشيرة الزيارة داخل الإمارات الإستفادة من البرنامج ؟
يشمل البرنامج المقيمين في دولة الإمارات حصراً.
- ما الذي يجب علي القيام به في حالة تغيير رقم هاتفي المحمول؟
إذا تم تغيير رقم هاتفك المحمول، يُرجى زيارة أحد فروعنا لتحديث بياناتك الشخصية المسجلة على النظام.
- ما هي صلاحية قسائم الهدايا؟
جميع قسائم الهدايا صالحة لمدة 24 ساعة من وقت الاسترداد.
- ما مدة صلاحية النقاط؟
جميع النقاط صالحة لمدة عام واحد من تاريخ اكتسابها.
- هل يمكن الاستفادة من النقاط بأي طريقة أخرى عدا عن استبدالها بالمكافآت المحددة؟
لا يمكن نقل النقاط أو مشاركتها، حيث يقتصر استخدامها على العميل حصراً و في المراكز والوجهات الشريكة لبرنامج المكافآت.
- هل يمكنني إهداء نقاطي لصديق؟
لا يمكن نقل النقاط أو مشاركتها.
- ما هي المدة التي تستغرقها نقاط المعاملات حتى تنعكس على التطبيق؟
تستغرق النقاط 24 ساعة حتى تظهر على التطبيق.
- ما هو الحد الأدنى للعمر الذي يسمح للأشخاص باستخدام مكافآت الأنصاري للصرافة بلس؟
الحد الأدنى للعمر لاستخدام مكافآت الأنصاري للصرافة بلس وتطبيق الأنصاري للصرافة هو 18 عامًا.