الأنصاري للصرافة تستضيف الخبير العالمي رون كوفمان في ورشة عمل تحفيزية لموظفيها
23 Oct 2018
استضافت “الأنصاري للصرافة”، الشركة المتخصصة في توفير خدمات التحويلات المالية وصرف العملات الأجنبية في دولة الإمارات، الخبير العالمي رون كوفمان، في ورشة عمل للموظفين وكبار المسؤولين في الشركة تحت عنوان “بناء وتطوير ثقافة خدمة العملاء”، والتي عقدت في فندق أتلانتس النخلة. وتهدف الورشة إلى نقل أحدث التجارب والخبرات للموظفين من أجل الارتقاء بمستوى خدمة العملاء.
وأكد محمد بيطار، نائب المدير العام لشركة “الانصاري للصرافة” أن الورشة تأتي في إطار الجهود التي تبذلها الشركة لتحفيز موظفيها وتبني أفضل الممارسات العالمية، بما يعزز أداءهم للوصول إلى أعلى مستويات التميز في خدمة العملاء وزيادة رضاهم، مشيراً إلى أن الورشة حظيت بأجواء مفعمة بالتفاعل والروح الإيجابية.
ويعتبر رون كوفمان واحدًا من أفضل المدربين في العالم والاستشاريين وقادة الفكر والمتحدثين الرئيسيين في خدمة العملاء والارتقاء بثقافة الخدمة. وهو مؤلف كتاب “الارتقاء بالخدمة”، وقام رون على مدى عقدين بمساعدة المؤسسات في جميع أنحاء العالم على بناء ثقافات الخدمة المتطوّرة التي تحقق نتائج إيجابية.