أخبار

thumb

“الأنصاري للصرافة” تفوز بـ “جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للتميز في خدمة المتعاملين”

19 Dec 2021

فازت “الأنصاري للصرافة”، الشركة الرائدة في توفير خدمات التحويلات المالية وصرف العملات الأجنبية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بـ “جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للتميز في خدمة المتعاملين” ضمن فئة الخدمات المالية في دورتها الأولى، تقديراً لالتزامها بتقديم تجارب متميزة لعملائها.

وقام سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس “هيئة دبي للطيران المدني” رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ “طيران الإمارات” والمجموعة ورئيس اللجنة العليا لـ “إكسبو 2020 دبي”، بتسليم الجائزة المقدمة من “غرفة تجارة وصناعة دبي” إلى راشد علي الأنصاري، الرئيس التنفيذي لـ “الأنصاري للصرافة”، وذلك خلال حفل خاص أقيم مؤخراً في “إكسبو 2020 دبي”.

وتأتي الجائزة تكريماً لجهود “الأنصاري للصرافة” لتطبيق نهج أعمال مبتكر يتمحور حول تعزيز رضا وسعادة العملاء، مع التركيز على دفع عجلة التحسين المستمر لممارساتها واستراتيجياتها الموجهة لتعزيز ولاء عملائها وتقديم كل ما يرقى إلى مستوى تطلعاتهم.

وقال راشد علي الأنصاري: “يشرّفنا الحصول على “جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للتميز في خدمة المتعاملين”، والتي تعتبر دليلاً على نجاح مبادراتنا الهادفة إلى تحقيق التميز في خدمة عملائنا ضمن قطاع الصرافة والتحويلات المالية وخصوصا في ظل التحديات التي نواجهها بسبب الجائحة. ونؤمن من جانبنا بأنّ خلق تجارب استثنائية للعملاء يمثل حجر الأساس لنجاحنا، مدفوعين بالتزامنا بتقديم كل ما يتجاوز توقعاتهم وتطلعاتهم التي تعتبر أولوية جوهرية تدفعنا إلى تبني أساليب جديدة ومبتكرة لتلبية احتياجاتهم بالشكل الأمثل. ومما لا شكّ فيه بأنّ الحصول على هذه الجائزة المرموقة لم يكن ممكناً لولا الثقة والالتزام والتفاني الذي يظهره موظفونا. ونجدّد حرصنا على مواصلة تقديم حلول مبتكرة وخدمات ذكية استثنائية تتوافق مع أعلى المعايير الدولية في الجودة والكفاءة والمصداقية، تحقيقاً لأهدافنا الرامية إلى تعزيز مكانة “الأنصاري للصرافة” كشركة رائدة ضمن القطاع المالي في دولة الإمارات.”

وتمّ إطلاق “جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للتميز في خدمة المتعاملين” في العام 2019، من أجل تكريم وتحفيز الشركات في دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي على تطبيق أفضل ممارسات التميز في الأعمال. وتركّز الجائزة على تقدير المبادرات المتميزة استناداً إلى معايير عدة تشمل سير عمليات خدمة العملاء واستراتيجيات إدارة العلاقة مع العملاء وتصورات العملاء وغيرها.

ويجدر الذكر بأنّ المبادرات الرقمية المكثفة التي تطلقها “الأنصاري للصرافة” تعد جزءاً لا يتجزأ من مساعيها الهادفة إلى تعزيز تجربة العملاء. وتواصل الشركة الاستثمار على نطاق واسع في الابتكار التكنولوجي، إلى جانب توسيع شبكة فروعها سعياً وراء توفير أعلى مستويات الراحة لقاعدة عملائها وضمان إتمام المعاملات المالية بأمان وسهولة وموثوقية عالية.